GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Általában a visszatérítések közvetlenül az Ön bankkártyájára kerülnek feldolgozásra, és körülbelül 3-15 napig tarthat. A pontos időtartam elsősorban a helyi bank feldolgozási idejétől függ.
Megrendelésének nyomon követéséhez látogasson el a rendelési oldalra a https://vapexyz.com/my-account/orders/ címen. Ezenkívül egy nyomkövetési számot küldünk Önnek e-mailben. Ezt a nyomkövetési számot használhatja a megrendelés állapotának nyomon követésére a https://www.17track.net oldalon.
Kérjük, várjon 1-5 munkanapot a feldolgozásra és a gyártásra, mielőtt a rendelést kiszállítják.
Elfogadunk hitelkártyákkal (Visa, Mastercard), közvetlen banki átutalással és Crypto Wallet-tal történő fizetést. Készpénzes fizetést nem fogadunk el.
Azokban az országokban, amelyek jogosultak a DDP (Delivery Duty Paid) módszerre, nincs szükség vámkezelésre, és nem kell vámot fizetni (Kanada kivételével). Megrendeléseit biztonságosan kézbesítjük Önnek.
A megrendelések árai tartalmazzák az összes adót, beleértve a vámokat is (Kanada kivételével).
A vásárlás visszaküldésének megkezdéséhez, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az [email protected] címen.
Rendelését a feladás napján 23:00 óráig (PDT.-7 GMT) módosíthatja. Változások kéréséhez forduljon hozzánk a következő telefonszámon [email protected]. Bármilyen kérdéssel vagy segítséggel kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben vagy WhatsApp-on is, és mi azonnal foglalkozunk aggályaival.
Ingyenes kiszállítás érhető el az Egyesült Államokon és Ausztrálián belüli megrendelésekhez. Bizonyos országokban a DDP (Delivery Duty Paid) módszert kínáljuk, így nincs szükség vámkezelésre és vámkezelésre.
Szállítási módok:
- USA: UPS Express (Alaska és Hawaii kivételével)
- Egyesült Királyság: Helyi DPD Express
- Európa: UPS Express/DPD Express/DHL Express
- A DDP-módszerre jogosult európai országok: Németország, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Cseh Köztársaság, Lengyelország, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Finnország, Dánia, Svédország, Ausztria, Franciaország, Olaszország, Magyarország, Bulgária, Litvánia, Észtország, Lettország, Görögország, Írország, Portugália, Spanyolország.
Megjegyzés: Az Egyesült Királyság kivételével az európai országokba irányuló küldemények Németországban kerülnek vámkezelésre, majd onnan szállítják más európai célállomásokra.
Szállítást is vállalunk:
- Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai)
- Dél-Afrika
- Vietnam
- Nyugat-Malajzia (a Kalimantan-sziget kivételével)
| Ország | Szállítási Mód | Szállítási idő |
| Egyesült Államok | Helyi UPS föld | 10-15 nap |
| Egyesült Királyság | Helyi DPD Express | 7-12 nap |
| Németország | UPS/DPD/DHL Németország | 8-15 nap |
| Franciaország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Belgium | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Hollandia | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Cseh Köztársaság | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Lengyelország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Horvátország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Szlovákia | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Szlovénia | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Finnország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Dánia | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Svédország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Ausztria | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Olaszország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Magyarország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Litvánia | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Észtország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Lettország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Görögország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Írország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Portugália | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Spanyolország | UPS/DPD/DHL Németország | 10-15 nap |
| Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai) | Dubai dedikált vonal | 12-18 nap |
| Dél-Afrika | Dél-Afrika dedikált vonal | 15-25 nap |
| Vietnam | Vietnam dedikált vonal | 3-5 nap |
| Nyugat-Malajzia | Malajzia dedikált vonal | 4-8 nap |
Más országok
A korábban nem említett országok esetében a vámkezelés és az illeték megfizetése szükséges a csomag megérkezésekor. A pontos adóösszeg meghatározásához célszerű felvenni a kapcsolatot a helyi vámhatóságokkal konkrét információkért. Ezen túlmenően az Ön vámhivatala üzleti engedélyt kérhet, ha van ilyen.
Ha a csomagja elveszett vagy jelentős késéseket tapasztal, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Vizsgálatot folytatunk és segítséget nyújtunk az ügy megoldásában.
A raktározási idő 1-5 nap, míg a szállítási idő jellemzően 7 és 15 nap közé esik, terméktől függően.