Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Unboxing Video Requirement

Please record a video when unboxing your order. If any item arrives damaged, missing, or incorrect, contact our customer service with the video as proof and we will gladly help resolve it. Claims submitted without sufficient video evidence may not be processed, and ElfVaping assumes no liability in such cases.

Visszaküldések:

  • Az átvételtől számított 7 napon belül elfogadunk minden BONTATLAN, FEL NEM HASZNÁLT, SÉPÜLT terméket. A visszatérítés a visszaküldés ellenőrzése után az eredeti fizetési módra történik. Kérjük, várjon 3-5 munkanapot a feldolgozásra, miután megkaptuk a tételeket. Lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] visszatérési segítségért.

  • A visszaküldéshez szállítási címkét adunk, de vegye figyelembe, hogy a szállítási díjakat a mi belátásunk szerint határozzuk meg, és esetenként változnak. Ez a díj levonásra kerül a visszatérítés végösszegéből.

  • Megjegyzés: Minden e-cigaretta NYITHATÓ vagy a pecsét megsértése esetén NEM VISSZAVÁLLALHATÓ.

Garancia:

  • A termék jellegéből adódóan a használt termékeket higiéniai és biztonsági okokból nem fogadjuk vissza.

Eszközök:

  • Szabályzatunk a szállítás dátumától számított 7 napos jótállási időszakot tartalmaz. 7 nap elteltével nyújtson be jótállási igényt a gyártóhoz.
  • A garancia nem vonatkozik a kopásra, a helytelen használatra, a véletlen sérülésekre, a szivárgásra vagy a külső alkatrészekre.
  • Egyszeri cserét vagy visszatérítést kínálunk az eredeti fizetési módra.

Eldobható:

  • Az eldobható gőzökre vonatkozó garanciát eseti alapon döntjük el.
  • E-mail [email protected] kérdésekhez; a hibás eldobható eszközök az eredeti fizetési módra kapnak visszatérítést.
  • Nem kínálunk cserét vagy cserét az eldobható gőzökhöz.

Lefedett problémák:

  • Érkezéskor halott, automatikus gyújtás, érkezéskor szivárgás.

Nem fedett:

  • Íz, a vape várható élettartama.

Nem fedezett tételek:

  • Cseretekercsek, hüvelyek, üvegek, tartályok, porlasztók, e-levek.

Hibás termékek:

  • A hibás termékek visszaküldése a vásárlástól számított 14 napon belül kicserélhető.
  • A hibás termék visszaküldése esetén a vevők viselik az összes szállítási költséget, kivéve, ha megérkezéskor holtan kapják kézhez.

Hiányzó/törött elemek:

  • A hiányzó/eltört tételeket a kézhezvételtől számított 48 órán belül jelentse. Az üvegtermékekre és -tartozékokra a fedezet nem vonatkozik, kivéve, ha érkezéskor eltörik.

Rendelés lemondása:

  • Kapcsolatba lépni [email protected] „Mégse kérés: Rendelje meg az #-t” lemondásokhoz.
  • A kiszállítást követően a megrendeléseket nem lehet törölni. Az ügyfelek visszautasíthatják a csomagot, vagy visszaküldhetik a visszatérítésért.
  • A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik. Áruházi jóváírás adható ki, ha az eredeti fizetési módra nem lehetséges a visszatérítés.

Elveszett és ellopott csomagok:

  • A VapeXYZ nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott csomagokért a kézbesítést követően. Az igényeket közvetlenül a szállítmányozónál kell benyújtani.