Iščete odpravljanje težav pri delovanju, utripajoče indikatorske lučke ali težave s polnjenjem baterije na vape v uporabi?
Oglejte si naš obsežen glavni diagnostični vir: Popoln Vape glavni vodnik za odpravljanje težav za enkratno uporabo.
Kaj storiti, če vaš novi izdelek za enkratno uporabo Vape ne deluje: Odpakiranje, DOA in Vodnik po garanciji
Odpiranje popolnoma novega vape za enkratno uporabo samo zato, da bi ugotovili ničelno proizvodnjo hlapov, je frustrirajoča izkušnja. Vendar pa v več kot 85 % prijavljenih primerov naprava ni okvarjena – preprosto je omejena z zaščitno transportno embalažo, ki preprečuje puščanje in nenamerno sprožitev med pošiljanjem. Ta priročnik zajema obvezne inšpekcijske preglede razpakiranja, prepoznavanje pristnih napak ob prihodu (DOA) in vlaganje zahtevkov za veleprodajno garancijo B2B pri VapeXYZ.
1. faza: 4-točkovni kontrolni seznam za preglede razpakiranja
Preden domnevate, da je nova naprava odpovedala, preverite, ali so bile vse zaščitne pregrade popolnoma odstranjene:
- Spodnja nalepka za izolacijo pretoka zraka: Vsak tovarniško zaprt vape vključuje lepljivo plastično folijo, ki pokriva spodnje odprtine za dovod zraka, da se prepreči samodejna aktivacija med zračnim prevozom. Če ta prozorna nalepka ostane na mestu, je pretok zraka blokiran in senzor se ne more vključiti.
- Silikonski zamašek za ustnik: Prepričajte se, da je silikonski čep, ki tesni cev dimnika, popolnoma izvlečen. Pri dvokomornih ali visokozmogljivih modelih se prepričajte, da znotraj odprtine ustnika ni ostankov silikona.
- Osnovno stikalo/drsnik, zaščiten pred otroki: Številni evropski modeli TPD imajo nastavljiv drsnik za pretok zraka ali varnostno ključavnico na dnu. Prepričajte se, da je drsnik nastavljen na odprt položaj in ne na popolnoma zaprt.
- Začetno vlečenje za bujenje: 2 do 3 odločne in enakomerne potege, da prekinete začetno vakuumsko tesnilo in napolnite notranje membransko stikalo.
Faza 2: Razlikovanje pravega DOA od stanja mirovanja transporta
Če je embalaža odstranjena in naprava ostane popolnoma neodzivna (brez hlapov, brez LED luči):
- Preverite stanje polnilne baterije: Akumulatorske enote (kot so Bang Box 18K/20K, RandM Tornado 15K/30K ali FIHP 40K) se lahko med medcelinskim prevozom naravno samoizpraznijo. Priključite standardni polnilnik 5 V/1 A Type-C. Če lučka LED sveti, je bila enota preprosto izpraznjena in bo po polnjenju delovala 45 minut.
- Značilnosti True Dead On Arrival (DOA):
- Nobena LED lučka ne sveti, ko je priključen na preverjen polnilnik 5 V/1 A.
- Naprava pušča tekočino znotraj zaprtega ovoja iz folije pred odpiranjem.
- Med kurirskim prevozom je prišlo do vidnih fizičnih razpok ali ločitve terminala.
Faza 3: Protokol vzorčenja kakovosti za veleprodajne in masovne kupce
Za vape trgovce na drobno, upravljavce trgovin z mešanim blagom in distributerje, ki kupujejo za enkratno uporabo v razsutem stanju vapes po vsej Evropi, je naključno serijsko vzorčenje standardni nadzor kakovosti:
- Pregled glavne škatle: Preden podpišete tovorne liste, preverite, ali so na zunanjih glavnih škatlah sledi zmečkanin ali vbodov.
- Naključno vzorčenje: Preizkusite 1 do 2 enoti na notranjo razstavno škatlo (10 paketov), da preverite funkcionalnost serije.
- Ohranite serijske zapise: Ohranite zunanjo embalažo in žige kode serije na dnu škatel, ki so potrebni za tovarniško sledljivost.
Faza 4: Uradna garancija VapeXYZ in postopek zamenjave
Pri VapeXYZ vsa veleprodajna naročila podpiramo z garancijo našega preverjenega distributerja. Če pride do resničnih proizvodnih napak ali enot DOA:
Kako oddati zahtevek za RMA:
- Posnemite kratek video: Pokažite napravo, pokažite poskus vlečenja (ne kaže odziva LED) in jo priključite na preverjen polnilnik, da potrdite ničelno porabo toka.
- Oddajte številko naročila in fotografije serije: Pošljite zahtevek preko našega uradnika Portal za podporo strankam in pogosta vprašanja.
- Hitra ločljivost: Preverjeni izdelki DOA so knjiženi na vaš veleprodajni račun ali zamenjani v vašem naslednjem naročilu.
Za morebitne težave, ki se pojavijo po fazi razpakiranja – kot so okus zažganega, samodejno sprožitev ali zaporedja utripanja LED med redno uporabo – se pomaknite nazaj na Glavni vodnik za odpravljanje težav.
