Новости Vapexyz
Что делать, если ваш новый одноразовый Vape не работает: руководство по распаковке и гарантии
Ищете информацию об устранении неполадок в работе, мигающих индикаторах или проблемах с зарядкой аккумулятора при использовании vape?
Пожалуйста, обратитесь к нашему комплексному диагностическому ресурсу: Полное одноразовое Vape основное руководство по устранению неполадок.
Что делать, если ваш новый одноразовый Vape не работает: руководство по распаковке, DOA и гарантии
Открывать новый одноразовый vape только для того, чтобы обнаружить нулевое выделение пара, — это разочаровывающий опыт. Однако в более чем 85% зарегистрированных случаев устройство не является дефектным — оно просто ограничено защитной транспортной упаковкой, предназначенной для предотвращения утечки и случайного возгорания во время транспортировки. В этом руководстве описаны обязательные проверки при распаковке, выявление подлинных дефектов, произошедших по прибытии (DOA), и подача претензий по оптовой гарантии B2B в VapeXYZ.
Этап 1: Контрольный список проверки распаковки из 4 пунктов
Прежде чем предположить, что новое устройство вышло из строя, убедитесь, что все защитные барьеры полностью удалены:
- Нижняя изоляционная наклейка воздушного потока: Каждый запечатанный на заводе vape включает в себя клейкую пластиковую пленку, закрывающую нижние воздухозаборные отверстия для предотвращения автоматической активации во время прохождения воздуха. Если эта прозрачная наклейка остается на месте, поток воздуха блокируется и датчик не может сработать.
- Силиконовая пробка мундштука: Убедитесь, что силиконовая заглушка, закрывающая трубу дымохода, полностью вытянута. В двухкамерных моделях или моделях большой емкости убедитесь, что внутри отверстия мундштука не осталось остатков силикона.
- Базовый переключатель/ползунок с защитой от детей: Многие европейские модели TPD оснащены регулируемым ползунком воздушного потока или предохранителем в основании. Убедитесь, что ползунок установлен в открытое положение, а не в полностью закрытое.
- Первоначальное перетаскивание пробуждения: Сделайте 2–3 сильных и устойчивых затягивания, чтобы сломать первоначальное вакуумное уплотнение и заправить внутренний мембранный переключатель.
Этап 2. Отличие истинного DOA от состояния транспортного сна
Если упаковка удалена, а устройство полностью не отвечает (нет пара, нет светодиодной подсветки):
- Проверьте состояние аккумуляторной батареи: Аккумуляторные устройства (например, Bang Box 18K/20K, RandM Tornado 15K/30K или FIHP 40K) могут испытывать естественный саморазряд во время межконтинентальных перевозок. Подключите стандартное зарядное устройство типа C 5 В/1 А. Если светодиод горит, значит, устройство просто разряжено и будет работать после зарядки в течение 45 минут.
- Характеристики True Dead On Arrival (DOA):
- При подключении к проверенному зарядному устройству 5 В/1 А светодиодный индикатор не загорается.
- Устройство пропускает жидкость внутри запечатанной упаковки из фольги перед открытием.
- Во время курьерской перевозки произошло видимое физическое растрескивание или отсоединение терминала.
Этап 3: Протокол отбора проб качества для оптовых и оптовых покупателей
Для vape розничных продавцов, операторов магазинов повседневного спроса и дистрибьюторов, приобретающих одноразовые оптом vapes по всей Европе, случайная выборка партий является стандартным контролем качества:
- Проверка основной коробки: Прежде чем подписывать накладные, проверьте внешние мастер-коробки на наличие повреждений или проколов.
- Случайная выборка: Проверьте 1–2 единицы на внутреннюю демонстрационную коробку (упаковки по 10 штук), чтобы убедиться в работоспособности партии.
- Ведение серийных записей: Сохраняйте внешнюю упаковку и штампы с кодом партии, расположенные на дне коробок, которые необходимы для заводского отслеживания.
Этап 4: Официальная гарантия VapeXYZ и процедура замены
В VapeXYZ мы обеспечиваем все оптовые заказы гарантией проверенного дистрибьютора. При обнаружении реальных производственных дефектов или дефектов устройств DOA:
Как подать претензию RMA:
- Запишите короткое видео: Покажите устройство, продемонстрируйте попытку рисования (светодиод не реагирует) и подключите его к проверенному зарядному устройству, чтобы подтвердить нулевое потребление тока.
- Отправьте номер заказа и фотографии партии: Отправьте претензию через нашего официального Портал поддержки клиентов и часто задаваемых вопросов.
- Быстрое разрешение: Товары, прошедшие проверку DOA, зачисляются на ваш оптовый счет или заменяются при последующем заказе.
При любых проблемах, возникающих после распаковки, таких как привкус жженого, автоматическое срабатывание или мигание светодиода при обычном использовании, вернитесь к Основное руководство по устранению неполадок.