DUK
Mokėjimas
Priimame įvairius mokėjimo būdus, tokius kaip kredito kortelės, debeto kortelės, kriptovaliuta ir kt. Galimas mokėjimo parinktis galite pamatyti atsiskaitymo puslapyje.
Mokėjimai gali būti atmesti dėl tokių priežasčių kaip netikslūs kredito kortelės duomenys, nepakanka lėšų arba problemų su mokėjimo paslaugų teikėju. Norėdami tai išspręsti, patikrinkite mokėjimo informacijos tikslumą arba susisiekite su mokėjimo paslaugų teikėju, kad gautumėte pagalbos.
Mes nesiūlome grynųjų pinigų pristatymo. Pirkdami turite naudoti mokėjimo internetu būdus.
Taip, norėdami pasinaudoti nuolaidomis, atsiskaitymo puslapyje galite įvesti nuolaidos kodą arba dovanų kortelės informaciją.
Taip, mes įgyvendiname įvairias saugumo priemones, tokias kaip šifravimo technologija ir PCI suderinamas mokėjimų apdorojimas. Mūsų svetainė turi McAfee SECURE sertifikatą ir yra pripažinta Google saugaus naršymo dėl papildomos saugos.
Po sėkmingo apmokėjimo iš karto gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Šiame el. laiške bus pateikta išsami informacija apie jūsų užsakymą.
Jei jums reikia grąžinti lėšas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite išsamią užsakymo informaciją. Pagal mūsų pinigų grąžinimo politiką padėsime jums susigrąžinti pinigus.
Norėdami peržiūrėti užsakymų istoriją po apmokėjimo, prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į puslapį „Mano paskyra“. Užsakymų istorijos skiltyje galite peržiūrėti apmokėjimo duomenis ir patikrinti ankstesnių užsakymų būseną.
Siuntimas
Nemokamas pristatymas galimas užsakymams Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje. Tam tikroms šalims siūlome DDP (sumokėto pristatymo muito) metodą, todėl jums nereikia atlikti muitinės formalumų ir mokesčių.
Pristatymo būdai:
JAV: UPS Express (išskyrus Aliaską ir Havajus)
JK: Vietinis DPD Express
Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
Europos šalys, galinčios taikyti DDP metodą: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.
Pastaba: siuntos į Europos šalis, išskyrus JK, bus įforminamos Vokietijoje, o iš ten siunčiamos į kitas Europos šalis.
Taip pat siūlome siuntimą į:
JAE (tik Dubajus)
pietų Afrika
Vietnamas
Vakarų Malaizija (išskyrus Kalimantano salą)
Šalis Išsiuntimo būdas Išsiuntimo laikas
JAV Vietinis UPS Ground 10~15 Dienų
JK Vietinė DPD Express 7~12 dienų
Vokietija UPS/DPD/DHL Vokietija 8~15 dienų
Prancūzija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Belgium UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 Dienų
Liuksemburgas UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Nyderlandai UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Čekija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 Dienų
Lenkija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Kroatija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Slovakija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Slovenija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Suomija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Danija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Švedija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Austrija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Italija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Vengrija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Lietuva UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Estija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Lietuva UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 Dienų
Graikija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Įrlandija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Portugal UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 Dienų
Ispanija UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
JAE (tik Dubajus) Dubajaus speciali linija 12~18 dienų
Pietų Afrika Pietų Afrikos speciali linija 15~25 Dienų
Vietnam Špeciali Vietnamo linija 3~5 Dienų
Vakarų Malaizija Malaizijos skirtoji linija 4~8 Dienos
Kitos šalys
Anksčiau nepaminėtose šalyse muitinės formalumai ir muito mokėjimas būtinas atvežus siuntą. Norint nustatyti tikslią mokesčio sumą, patartina kreiptis į vietines muitines dėl konkrečios informacijos. Be to, jūsų muitinės skyrius gali paprašyti verslo liudijimo, jei taikoma.
Siuntimo išlaidos nustatomos atsižvelgiant į prekių svorį, siuntos paskirties vietą ir pasirinktą siuntimo būdą. Bendra siuntimo kaina paprastai rodoma atsiskaitymo metu.
Jei jūsų paketas pametėte arba smarkiai vėluojate, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Atliksime tyrimą ir suteiksime pagalbą sprendžiant klausimą.
Norėdami stebėti savo užsakymą, galite prisijungti prie savo paskyros ir pereiti į skyrių „Užsakymų istorija“. Be to, užsakymo sekimo informaciją išsiunčiame jums el. paštu.
Šiuo metu muitų nereikia mokėti, išskyrus Kanadą ir Daniją.
Sandėliavimo laikas svyruoja nuo 1 iki 5 dienų, o pristatymo laikas paprastai yra nuo 7 iki 15 dienų, priklausomai nuo produkto.
Saugumas
Siekiant apsaugoti jūsų duomenis ir operacijas svetainėje, įgyvendinamos įvairios saugumo priemonės, tokios kaip duomenų šifravimas, ugniasienės ir įprastiniai saugumo vertinimai.
Mes griežtai laikomės savo privatumo politikos, užtikrindami, kad jūsų asmeninė informacija nebūtų dalijama ar parduodama. Jūsų duomenys yra naudojami tik užsakymų apdorojimo ir pagalbos klientams tikslais.
Naudojame saugią mokėjimų apdorojimo sistemą, atitinkančią PCI standartus, kad apsaugotume jūsų mokėjimo duomenis.
Norint sukurti tvirtą slaptažodį, reikia įtraukti raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių derinį, vengiant lengvai atspėjamų detalių, pvz., gimtadienių. Reguliarus slaptažodžio keitimas dar labiau padidina saugumą.
Patikrinkite svetainės autentiškumą patvirtindami, kad jos URL sutampa su oficialia svetaine. Be to, patikrinkite, ar yra SSL sertifikatas, kuris reiškia, kad svetainė yra saugi.
Jei susiduriate su bet kokia įtartina veikla ar saugos problemomis, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Ištirsime problemą ir imsimės atitinkamų veiksmų.
Taip, mes įdiegėme kovos su sukčiavimu priemones, kad sumažintume nesąžiningą veiklą kenkėjiškose svetainėse ir el. laiškuose.
Grąžina
Norėdami atlikti užsakymo pakeitimus, tai galite padaryti iki 23:00 val. (PDT -7 GMT) tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas. Prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], kad paprašytumėte atlikti bet kokius pakeitimus.
Mūsų grąžinimo politika leidžia grąžinti per 15 dienų nuo jūsų prekės gavimo. Norėdami grąžinti prekę, įsitikinkite, kad prekė yra pradinės būklės, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba dokumento.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu [email protected] . Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes pateiksime grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinami daiktai be išankstinio leidimo nebus priimti. Jei turite papildomų klausimų apie grąžinimą, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected] .