{"id":4439,"date":"2021-10-12T16:27:24","date_gmt":"2021-10-12T16:27:24","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/elementor\/?page_id=4439"},"modified":"2026-03-07T07:08:45","modified_gmt":"2026-03-07T07:08:45","slug":"contattaci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapexyz.com\/it\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contattaci"},"content":{"rendered":"<h4>CONTATTATECI PER QUALSIASI DOMANDA<\/h4>\n<p>Prima di contattarci, controlla la sezione FAQ qui sotto per vedere se alla tua domanda \u00e8 gi\u00e0 stata data una risposta. Se non riesci a trovare la risposta, non esitare a utilizzare il modulo di contatto e ti risponderemo durante l&#039;orario lavorativo.<\/p>\n<p><strong>E-mail:<\/strong>\u00a0info@vapexyz.com<\/p>\n<p><strong>Azienda:<\/strong>\u00a0CYBERGEN TECH LIMITATA<\/p>\n<p><strong>Indirizzo:<\/strong>\u00a0Stanza A516, 5\/P, Yee Fat Industrial Building, 35 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong<\/p>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_253295165\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1043486919\">\n\n\t<div id=\"col-1882022354\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3 class=\"accordion_title\">DOMANDE FREQUENTI<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1724951869\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1724951869-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-timeframe-for-receiving-a-refund?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1724951869-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e8 il periodo di tempo per ricevere un rimborso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1724951869-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1724951869-label\">\n\t\t\t\n<p>Normalmente, i rimborsi vengono elaborati direttamente sulla tua carta bancaria e possono richiedere dai 3 ai 15 giorni circa. La durata esatta dipende principalmente dal tempo di elaborazione della tua banca locale.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1528078059\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1528078059-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-track-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1528078059-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso monitorare il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1528078059-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1528078059-label\">\n\t\t\t\n<p>Per monitorare il tuo ordine, puoi visitare la pagina dell&#039;ordine su https:\/\/vapexyz.com\/my-account\/orders\/. Inoltre, ti verr\u00e0 inviato un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine su https:\/\/www.17track.net.<\/p>\n<p>Si prega di consentire 1 - 5 giorni lavorativi per l&#039;elaborazione e la produzione prima che l&#039;ordine venga spedito.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3951924388\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3951924388-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3951924388-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali metodi di pagamento accettate?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3951924388-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3951924388-label\">\n\t\t\t\n<p>Accettiamo pagamenti tramite carte di credito (Visa, Mastercard), bonifici bancari diretti e Crypto Wallet. Non accettiamo pagamenti in contanti.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3044769227\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3044769227-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-are-customs-duties-and-taxes-included-in-the-price?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3044769227-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le dazi doganali e le tasse sono inclusi nel prezzo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3044769227-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3044769227-label\">\n\t\t\t\n<p>Per i paesi idonei al metodo DDP (Delivery Duty Paid), non \u00e8 richiesto lo sdoganamento e non ci sono dazi da pagare (ad eccezione del Canada). I tuoi ordini ti verranno consegnati in tutta sicurezza.<\/p>\n<p>I prezzi degli ordini includono tutte le tasse, compresi i dazi doganali (ad eccezione del Canada).<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4177248097\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4177248097-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-initiate-a-return-for-my-purchase?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4177248097-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso avviare un reso per il mio acquisto?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4177248097-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4177248097-label\">\n\t\t\t\n<p>Per avviare la procedura di restituzione del tuo acquisto, non esitare a contattarci per qualsiasi richiesta di reso all&#039;indirizzo info@vapexyz.com<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3574131694\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3574131694-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-process-for-canceling-or-modifying-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3574131694-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e8 la procedura per annullare o modificare il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3574131694-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3574131694-label\">\n\t\t\t\n<p>Puoi apportare modifiche al tuo ordine fino alle 23:00 (PDT.-7 GMT) dello stesso giorno in cui \u00e8 stato effettuato. Per richiedere modifiche, contattateci all&#039;indirizzo <a href=\"mailto:info@vapexyz.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@vapexyz.com<\/a>. Per qualsiasi richiesta o assistenza, puoi anche contattarci via e-mail o WhatsApp e risponderemo tempestivamente alle tue preoccupazioni.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1968500241\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1968500241-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what&#039;s-the-shipping-policy?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1968500241-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e8 la politica di spedizione?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1968500241-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1968500241-label\">\n\t\t\t\n<p>La spedizione gratuita \u00e8 disponibile per gli ordini negli Stati Uniti e in Australia. Per paesi selezionati, offriamo il metodo DDP (Delivery Duty Paid), eliminando la necessit\u00e0 di sdoganamento e dazi a carico tuo.<\/p>\n<p>Metodi di spedizione:<\/p>\n<ul>\n<li>USA: UPS Express (esclusi Alaska e Hawaii)<\/li>\n<li>Regno Unito: DPD Express locale<\/li>\n<li>Europa: UPS Express\/DPD Express\/DHL Express<\/li>\n<li>Paesi europei ammissibili al metodo DDP: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: le spedizioni verso i paesi europei, escluso il Regno Unito, verranno sdoganate in Germania e da l\u00ec spedite verso altre destinazioni europee.<\/p>\n<p>Offriamo anche la spedizione a:<\/p>\n<ul>\n<li>Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)<\/li>\n<li>Sud Africa<\/li>\n<li>Vietnamia<\/li>\n<li>Malesia occidentale (esclusa l&#039;isola di Kalimantan)<\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Paese<\/td>\n<td>metodo di spedizione<\/td>\n<td>Tempi di spedizione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stati Uniti d&#039;America<\/td>\n<td>Messa a terra dell&#039;UPS locale<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regno Unito<\/td>\n<td>DPD espresso locale<\/td>\n<td>7~12 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Germania<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>8~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Francia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Belgio<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lussemburgo<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Olanda<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Repubblica Ceca<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Polonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Croazia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Slovacchia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Slovenia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Finlandia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Danimarca<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Svezia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Austria<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Italia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ungheria<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lituania<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Estonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lettonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Grecia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Irlanda<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Portogallo<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Spagna<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Germania<\/td>\n<td>10~15 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)<\/td>\n<td>Linea dedicata Dubai<\/td>\n<td>12~18 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sud Africa<\/td>\n<td>Linea dedicata al Sud Africa<\/td>\n<td>15~25 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vietnamia<\/td>\n<td>Linea dedicata al Vietnam<\/td>\n<td>3~5 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ovest della Malesia<\/td>\n<td>Linea dedicata alla Malesia<\/td>\n<td>4~8 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Altri paesi<\/p>\n<p>Per i paesi non menzionati in precedenza, lo sdoganamento e il pagamento dei dazi sono necessari all&#039;arrivo del pacco. Per determinare l&#039;importo esatto dell&#039;imposta, si consiglia di contattare le autorit\u00e0 doganali locali per informazioni specifiche. Inoltre, il tuo dipartimento doganale potrebbe richiedere una licenza commerciale, se applicabile.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2854134479\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2854134479-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-in-case-of-a-lost-or-delayed-package,-what-steps-should-i-take?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2854134479-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>In caso di pacco smarrito o in ritardo, quali misure devo adottare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2854134479-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2854134479-label\">\n\t\t\t\n<p>Se il tuo pacco viene smarrito o subisce ritardi significativi, contatta il nostro team di assistenza clienti. Condurremo un&#039;indagine e forniremo assistenza per risolvere la questione.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2113275334\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2113275334-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-approximate-shipping-timeframe?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2113275334-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva is already in Italian Translation is: Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e8 il tempo approssimativo di spedizione?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2113275334-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2113275334-label\">\n\t\t\t\n<p>Il tempo di stoccaggio varia da 1 a 5 giorni, mentre il tempo di spedizione varia tipicamente da 7 a 15 giorni, variando in base al prodotto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1077808636\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>INVIACI UN MESSAGGIO IN QUALSIASI MOMENTO<\/h2>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f14-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"14\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4439#wpcf7-f14-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di Contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4439#wpcf7-f14-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"14\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f14-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Il tuo nome<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" autocomplete=\"name\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> La tua email<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" autocomplete=\"email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Soggetto<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Il vostro messaggio<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label><br \/>\n<div class=\"cf7-cf-turnstile\" style=\"margin-top: 0px; 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If you can\u2019t find the answer, feel free to use the contact form and we will get back to you during business hours. 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