{"id":13,"date":"2024-03-03T08:49:12","date_gmt":"2024-03-03T08:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vapexyz.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-10-17T07:04:37","modified_gmt":"2026-10-17T07:04:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapexyz.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"<h2 dir=\"auto\">Politica di rimborso e restituzione<\/h2>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Unboxing Video Requirement<\/strong><\/h3>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Registra un video quando apri la confezione del tuo ordine. Se qualche articolo arriva danneggiato, mancante o errato, contatta il nostro servizio clienti con il video come prova e saremo lieti di aiutarti a risolverlo. I reclami presentati senza prove video sufficienti potrebbero non essere elaborati, e ElfVaping non si assume alcuna responsabilit\u00e0 in tali casi.<\/p>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Ritorna:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p dir=\"auto\">Accettiamo resi di tutti i prodotti NON APERTI, NON UTILIZZATI e NON DANNEGGIATI entro 7 giorni dal ricevimento. I rimborsi verranno emessi sulla forma di pagamento originale dopo un&#039;ispezione del reso. Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi per l&#039;elaborazione una volta ricevuti gli articoli. Contattaci al\u00a0<a href=\"mailto:info@vapexyz.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@vapexyz.com<\/a>\u00a0per l&#039;assistenza al ritorno.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p dir=\"auto\">Per i resi verr\u00e0 fornita un&#039;etichetta di spedizione, ma tieni presente che le spese di spedizione sono a nostra discrezione e variano caso per caso. Questa commissione verr\u00e0 detratta dal totale del rimborso.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>\r\n<p dir=\"auto\"><em>Nota: Tutti i Vape sono NON RESI possibili una volta aperti o se il sigillo \u00e8 rotto.<\/em><\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Garanzia:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>A causa della natura del prodotto, non accettiamo resi di prodotti usati per motivi igienici e di sicurezza.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Dispositivi:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>La nostra politica include un periodo di garanzia di 7 giorni dalla data di consegna. Dopo 7 giorni, presentare una richiesta di garanzia al produttore.<\/li>\r\n<li>La garanzia non copre usura, uso improprio, danni accidentali, perdite o componenti esterni.<\/li>\r\n<li>Offriamo una sostituzione o un rimborso una tantum con la forma di pagamento originale.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Monouso:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>La garanzia per i vaporizzatori usa e getta \u00e8 a nostra discrezione caso per caso.<\/li>\r\n<li>E-mail\u00a0<a href=\"mailto:info@vapexyz.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@vapexyz.com<\/a>\u00a0per problemi; i prodotti usa e getta difettosi ricevono rimborsi tramite il metodo di pagamento originale.<\/li>\r\n<li>Non offriamo scambi o sostituzioni per vaporizzatori usa e getta.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Problemi trattati:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Morto all&#039;arrivo, auto-accensione, perdite all&#039;arrivo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Non coperto:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Sapore, durata prevista del vaporizzatore.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Articoli non coperti:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Bobine, pod, vetro, serbatoi, atomizzatori, e-juice di ricambio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Prodotti difettosi:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>I resi di prodotti difettosi hanno diritto alla sostituzione entro 14 giorni dall&#039;acquisto.<\/li>\r\n<li>I clienti coprono tutte le spese di spedizione per i resi di prodotti difettosi, a meno che non vengano ricevuti morti all&#039;arrivo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Articoli mancanti\/rotti:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Segnalare articoli mancanti\/rotti entro 48 ore dal ricevimento. I prodotti e gli accessori in vetro non sono coperti a meno che non siano rotti all&#039;arrivo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Annullamento ordine:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>Contatto\u00a0<a href=\"mailto:info@vapexyz.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@vapexyz.com<\/a>\u00a0con &quot;Richiesta di annullamento: ordine #&quot; per le cancellazioni.<\/li>\r\n<li>Una volta spediti, gli ordini non possono essere annullati. I clienti possono rifiutare il pacco o restituirlo per un rimborso.<\/li>\r\n<li>I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale. Il credito del negozio pu\u00f2 essere emesso se il rimborso sul metodo di pagamento originale non \u00e8 possibile.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 dir=\"auto\"><strong>Pacchetti smarriti e rubati:<\/strong><\/h3>\r\n<ul>\r\n<li>VapeXYZ non \u00e8 responsabile per i pacchi smarriti o rubati dopo la conferma della consegna. I reclami devono essere fatti direttamente al corriere.<\/li>\r\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy Unboxing Video Requirement Please record a video when unboxing your order. If any item arrives damaged, missing, or incorrect, contact our customer service with the video as proof and we will gladly help resolve it. 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